CFA Le Vigean (33)

Mode d'emploi page

Distinguer deux types de formulation :

1. la recherche d'une parole commune : exclu l'emploi du "je" (de même que la coupure entre "vous" et "nous") pour faciliter les améliorations par d'autres
2. l'expression d'un point de vue personnel : la signature devient essentielle pour comprendre qui parle.

Pour mettre en avant la parole commune et faciliter la compréhension, préférer écrire :

1. la parole commune sous l'onglet "Page" (sans signature pour faciliter les améliorations par d'autres)
2. les points de vue personnels sous l'onglet "Discussion" (avec signature pour faciliter le dialogue).

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Toutes les adaptations de ce mode d'emploi sont possibles. Par exemple, séparer le contenu de la page en deux : en haut le point de vue commun, en bas les témoignages personnels.

 

Scolarité 2013/2014 :

Mai 2014

Lors de la réflexion du projet du CFA (Centre de Formation pour Apprentis) un axe était à développer dans le cadre du Service Public Régional de l'Apprentissage: la formation des personnels.

Une proposition de réfléchir sur la gestion de nos conflits est lancée. 5-6 personnes étaient alors volontaires pour réfléchir sur le sujet.

Scolarité 2014/2015 :

démarrage avec un groupe de 6 personnes

Avril 2015

Séance de 2h00 avec 6 personnes.

Elle démarre sur les attentes du groupe qui souhaite créer ensemble un outil.

Les idées suivantes ont été abordées:

-Définition et types de conflits (formateurs/apprentis; apprentis/apprentis...)

-L'importance de la communication et de la manière de communiquer

-Comment faire autrement? Comment gérer?

-La question de la résolution du conflit

-La notion du vivre ensemble

-Les conflits sont différents en fonction du public

-Pas de solution miracle (on peut ne pas résoudre un conflit)

-Les conflits font partie de la vie

-On peut avoir peur du conflit

-Le conflit apporte un changement

-Trouver un accord entre les parties

-L'importance de l'écoute

A la suite du tour de table, des points communs entre les attentes et les valeurs que véhiculent le principe des cercles restauratifs se dégageaint.

L'outil "cercle restauratif" a donc été présenté avec ses étapes fondamentales que sont :

- l'écoute de tous

- la compréhension mutuelle de tous

- l'autoresponsabilisation

- l'élaboration d'un plan d'action pour tous

- la vérification ultérieure du plan d'action

La séance se clôture avec la demande suivante : pourrait-on travailler cet outil sur des mises en situation ?

Mai 2015

Séance de 2h00 avec 5 personnes, place à la mise en situation.

• 1er outil des cercles pour l'écoute :

jeu de rôles à 2

- l'un choisit un conflit, quel qu'il soit (professionnel, privé...), pas trop lourd en émotions

- l'autre écoute puis reformule. L'objectif étant que le porteur du conflit se sente entendu

• 2ème outil des cercles pour la place de la personne neutre et impartiale

jeu de rôles (4 personnes minimum)

- L'un apporte un conflit (pour nous cela été un conflit apporté dans la 1ère partie) en précisant les personnes nécessaires à la résolution du conflit. Dans le cadre d'un vrai cercle, toutes ces personnes auront eu un moment d'écoute au même titre que celui qui apporte le conflit

- Un autre prendra le rôle de la personne neutre (non impactée par le conflit en jeu)

- Les autres joueront le rôle des personnes nécessaires

A l'aide d'une fiche support (guide) où sont indiqués des phrases permettant d'aller vers la compréhension mutuelle de tous les participants, chacun joue son rôle, sachant que chacun des participants est responsable du déroulé d'un cercle.

A l'issue de l'expérimentation et sans perdre de vue que le déroulé d'un cercle s'avère plus efficace lorsqu'il est inclus dans un système restauratif construit par un groupe de personnes, appelé communauté, le thème de la séance suivante se dessine : inviter une personne ayant expérimentée la mise en place d'un système

Juin 2015

Séance de 2h00 (5 personnes + 1 intervenante)

Ecoute du témoignage de l'expérimentation à Max Linder(Libourne) avec une classe de 2de et questions.

Le témoignage est axé sur :

- la mise en place du système restauratif propre à ce groupe de 2de dans lequel est inclus 3 adultes (2CPE+1enseignant)

- le bilan de l'année avec les points forts, les points faibles et l'avenir

Ce témoignage nous conforte dans l'idée d'essayer la création d'un système restauratif. Nous partons donc avec deux problématiques pour la séance suivante :

- Comment informer l'ensemble du personnel ?

- Avec quel groupe nous expérimentons ?

Juillet 2015

Séance de 2h00 avec 4 personnes, une personne excusée.

Réflexion sur les 2 questions de juin.

• Proposition de créer un système restauratif dans quel groupe ?

DIMA ? groupe de 2de avec équipe pédagogique ? groupe internat ? les personnels adultes ?

Notre choix se porte sur les 2de avec équipe pédagogique

• Information du personnel ?

Prévoir un temps lors de la journée de prérentrée avec un support visuel (la page du wiki par exemple). Il permettra de faire un compte rendu des séances passées et de proposer le projet autour des 2de.

De ces réflexions découlent la question,

• Comment organisons-nous le lancement du projet ?

A l'issue de l'information de la journée de prérentrée :

- 2ème semaine de septembre : rencontre de l'équipe pédagogique des 2de+personnels volontaires avec une présentation du projet et la raison pour laquelle les 2des ont été choisis (ils sont nouveaux dans l'établissement, un projet qui peut être installer sur la durée des 3 ans de présence, c'est une année sans examen).

Récolte des avis sur cette proposition.

- 3ème semaine  : dans le cas d'une volonté commune, rencontre afin de déterminer les moyens que l'on dégage pour le projet avec un idée de départ qui peut être modulée selon la situation.

- 3x2h pour la construction du système en début d'année, échelonnées sur les 3 premières semaines d'alternance

- Puis 2x2h, entraînement aux outils, au cours de l'année

- Enfin 2h de bilan en fin d'année

- 4ème semaine  : lors de la rentrée des 2de, présentation du projet

Scolarité 2015/2016

Septembre 2015

Séance de 1h afin de présenter le projet aux 2de, pour que les adultes à l'origine du projet présente leur motivation et que les 2de formulent leurs réactions face à ce projet

Octobre 2015

Séance de 2h afin de réfléchir et récolter les réponses à la question suivante :

« Imaginez un conflit vécu : qu’auriez-vous  aimé que l’on fasse pour vous dans une situation de conflit ? »

Novembre 2015

Séance de 2h pour réfléchir aux questions suivantes :

• Qu'est-ce qu'un conflit ?
• Qu'est-ce que la violence ?
• La notion de hiérarchie

Janvier 2016

Séance de 2h pour réfléchir à la question du tutoiement, vouvoiement puis en situation concrête expérimenter la reformulation.

Avril 2016

Séance de 2h pour en petits groupes, réfléchir à la définition d'une personne neutre, s'entraîner à reformuler et réfléchir à un système préventif évitant d'aller au conflit

Mai 2016

Séance de 2h pour construire en petits groupes l'outil qui nous conviendrait pour gérer nos conflits au sein du groupe

Juin 2016

Séance de 2h pour finir de construire l'outil et définir le rôle de la personne neutre utile dans notre système

Séance de 1h pour réaliser le bilan de l'année