Modification de Harcèlement dans un lycée

<big><center>'''Histoire d’un Cercle Restauratif'''</center>

<center>'''Mené en lycée sur un cas de harcèlement'''</center>

<center>'''Établi par Florence BARRE, C.P.E.'''</center></big>

== La situation initiale ==

Le 21 janvier2014, j’ai eu '''un entretien
avec Mme C.''', professeur principale de la classe de 2<sup>nde</sup>
3 '''et M. P.''', proviseur adjoint en charge de cette classe. Mme C.
était très soucieuse et était venue chercher aide et conseil
auprès de M. P.. Celui-ci m’avait convié à l’entretien, car ma
collègue CPE qui suivait effectivement la classe était sur le point
de partir en congé maladie pour une opération assez grave et serait
vraisemblablement absente un mois ou deux.

L’affaire qui amenait Mme C. avait éclaté la
veille. Dans la matinée, elle avait eu un appel d’un parent
d’élève faisant état de «&nbsp;harcèlement&nbsp;» de
la part d’élèves de la classe. Puis l’après midi lors d’une
heure de français en demi-groupe, les élèves de la 2<sup>nde</sup>
3 lui avaient dit que le comportement de deux jeunes-filles de la
classe devenait extrêmement gênant et perturbant. Elles se
moquaient ouvertement de beaucoup d’élèves et leurs propos
vexants et dévalorisants en étaient même arrivés à faire
souffrir de manière importante trois ou quatre élèves. Dans la
journée, elles avaient particulièrement poursuivi de leurs
moqueries et vexations une élève de la classe et celle-ci s’était
écroulée en larmes en cours. Voyant cela, les élèves du groupe 2
avaient décidé de tout dire à leur professeur principal en fin de
journée. Et cela d’autant plus librement que les deux jeunes
filles incriminées ne faisaient pas partie de ce groupe.

En entendant la description des faits, et
notamment en constatant qu’une grande partie de la classe se
sentait concernée, j’ai proposé à Mme C. et M. P. '''d’utiliser
les «&nbsp;cercles restauratifs&nbsp;» '''pour gérer cette
situation.

== Le choix des Cercles restauratifs ==

Les Cercles Restauratifs sont une forme de
justice restauratrice. Ils ont été développés par Dominic Barter,
un enseignant d’origine anglaise, vivant au Brésil<ref
name="ftn1"> Dominic Barter a commencé il y a 15 ans,
en créant du lien avec les habitants des favelas, et conduit
maintenant un projet pilote de justice réparatrice au Brésil avec
le ministère de la justice et de l'éducation, projet soutenu par
l’UNESCO. Ils ont été expérimentés et évalués au Brésil,
dans 89 écoles, publiques ou privées, de 1000 à 4000 élèves,
aussi bien avec des enfants, à partir de 5 ans, qu’avec des
adultes. Les évaluations ont montré que là où des cercles sont
actifs, on constate une réduction de 50&nbsp;% du nombre de cas
où les jeunes sont amenés devant un juge et que plus de 90% des
conflits traités avec les cercles avaient été résolus à la
satisfaction des personnes interrogées.

</ref>. Or, l’un des moyens mis en avant
ces derniers temps pour traiter des problèmes de harcèlement à
l’école est précisémment le recours à la justice
restauratrice<ref name="ftn2"> «&nbsp;''Une des
voies à explorer, mais ça va vouloir dire un accompagnement des
établissements scolaires, une formation réelle au niveau des chefs
d’établissement, des CPE, mais aussi au niveau des personnels
d’inspection, touche à tout ce qui est relatif à la justice
réparatrice et restaurative.&nbsp;»''Comment prévenir le
harcèlement scolaire, Questions à Eric DEBARBIEUX, La revue de la
Vie scolaire, n° 182, décembre 2011, pp 6-10.

</ref>. Comme le dit Eric DEBARBIEU, il
s’agit «&nbsp;''de savoir comment réparer à la fois la
victime et l’agresseur. Il faut absolument que du côté de
l’agresseur il y ait une prise de conscience réelle sur ce qui
s’est passé, une longue discussion sur le sujet et une véritable
justice alternative''&nbsp;»<ref name="ftn3">
Ibidem</ref>

Or, la justice réparatrice permet une réelle
prise de conscience par l’auteur de l’acte<ref name="ftn4">
Dans les systèmes restauratifs, on ne parle pas de victimes et de
coupables, mais d’  « auteur de l’acte » et de
« receveur de l’acte ».</ref> des conséquences
de son acte, en particulier de la souffrance de la personne qui a
reçu l’acte. D’un autre côté, pour le receveur de l’acte,
pouvoir exprimer sa souffrance et qu’elle soit entendue par
l’auteur est très réparateur. Enfin, autre avantage, dans les
Cercles Restauratifs, toutes les personnes impactées par l’acte
sont prises en compte. Or, sans être les « victimes »
directes des deux jeunes filles, de nombreux élèves de la classe se
sentaient concernés par ce conflit et il me semblait important de
les associer à la résolution de celui-ci.

M. P. a donc validé le recours aux cercles
restauratifs comme forme de résolution du conflit. Quant à moi, je
me sentais capable de le mettre en œuvre. Je connaissais assez bien
cet outil pour faire partie depuis deux ans du groupe de recherche et
de pratique des cercles restauratifs de Bordeaux. De plus, je venais
de participer à la session sur les cercles restauratifs menée par
Dominic BARTER à Gradignan (lycée des Graves) les 18 et 19 janvier.

== Les avant cercles  ==

Dans les avant cercles, le facilitateur (moi
en l’occurrence) rencontre séparément l’auteur de l’acte, le
receveur de l’acte, et les personnes de la communauté impactées
par l’acte.

J’ai donc rencontré d’abord Mme C., le
professeur principal de la classe qui était pour moi l’initiatrice
du cercle. Avec elle nous avons précisé l’acte à propos duquel
le cercle allait se dérouler. Je lui ai offert une écoute
empathique. Et je lui ai demandé quelles étaient selon elle les
personnes nécessaires à la résolution de ce conflit. Elle a
désigné les deux élèves auteur de l’acte, la jeune fille qui
avait craqué le jour où le groupe 2 lui avait parlé de ce problème
et deux autres jeunes filles de la classe qui s’étaient exprimé
ce jour là et avaient aussi partagé leur souffrance. Je lui ai
décrit le processus du cercle restauratif. Finalement, je lui ai
demandé si elle avait envie de poursuivre et elle a acquiescé.

J’ai ensuite reçu toutes les personnes
désignées par Mme C. en leur offrant la même écoute empathique
pour qu’elles se sentent entendues dans ce qu’elles ont vécu. Je
leur ai aussi demandé quelles étaient les personnes nécessaires à
la résolution de ce conflit et si elles avaient envie de poursuivre.

J’ai ainsi reçu, entre le 21 janvier et le
10 février 19 personnes. 15 ont choisi de continuer et de participer
au cercle restauratif.

Pour m’aider et me soutenir, et comme le
prévoit le processus, j’ai également choisi des co-facilitateurs
parmi les membres de la communauté (ici assimilée au Lycée) :
Laurence M. l’infirmière scolaire du lycée et Nathalie D,
intervenante dans l’établissement<ref name="ftn5">
Ancienne institutrice formée à l’accompagnement
psychothérapeutique centré sur la personne selon Carl Rogers et à
la Communication NonViolente selon le processus  de Marshall B.
Rosenberg, Nathalie DARD anime depuis deux ans dans notre
établissement le Cercle d'accueil, de rencontre, de réflexion et
d'échange, un lieu sécurisé d’échange et de réflexion autour
des pratiques et des difficultés professionnelles.</ref>. Ces
deux personnes avaient en effet également participé à la session
sur les cercles restauratifs menée par Dominic BARTER à Gradignan
et étaient donc formées à cet outil. J’ai ainsi pu bénéficier
moi aussi d’un avant cercle assuré par Nathalie DARD<ref
name="ftn6"> Nathalie DARD et son mari Dieudonné DARD
sont les personnes qui ont crée à Bordeaux le Groupe de pratique et
de recherche sur les cercles restauratifs. Ils ont rencontré Eric
DEBARBIEUX en compagnie de Dominic BARTER en juillet 2013 au
Ministère de l’Education Nationale pour évoquer le recours aux
Cercles restauratifs dans les cas de harcèlement à l’école.
</ref>. J’ai pu notamment y vérifier ma neutralité par
rapport à chacun des participants.

== Le Cercle ==

Il s’est réuni le 10 février 2014 à
9H15. Il regroupait les auteurs de l’acte, les receveurs de l’acte
et les personnes de la communauté impactées par l’acte. Soit 15
personnes dont un professeur et quatorze élèves de la classe<ref
name="ftn7"> En dehors de Mme C., les élèves reçus
n’ont pas désigné d’adultes comme étant nécessaires à la
résolution du conflit. Aucun n’a désigné de parent par
exemple.</ref>, auxquels il convient d’ajouter les trois
facilitateurs.

Le cercle comporte trois temps.

# Le premier permet à chaque personne
d’exprimer ce qu’elle vit en relation avec l’acte et amène à
une '''compréhension mutuelle'''
# Le second permet à chaque personne d’exprimer
ce qui l’a amenée à agir comme elle l’a fait et amène à
'''l'auto-responsabilisation''' de chacun
# Le troisième permet la mise en place d’un
'''plan d’action''' par la décision d’actes de réparation (sur
le plan matériel) et de restauration (sur le plan relationnel), avec
un échéancier précis pour leur réalisation et la décision de la
date de l’après cercle

Le cercle a duré presque trois heures.
Durant cette période les receveurs de l’acte ont pu exprimer toute
la souffrance qu’ils avaient endurée. Certains membres de la
communauté ont également pu exprimer leur désarroi et leur
sentiment d’impuissance devant les faits ainsi que leurs regrets de
n’être pas intervenus plus tôt et plus clairement. Les auteurs de
l’acte ont accusé réception des souffrances endurées par les
élèves de leur classe et ont commencé à exprimer eux aussi la
manière dont ils avaient vécu les choses. L’étape de
compréhension mutuelle a donc pu être largement entamée.

Néanmoins, la phase
d’auto-responsabilisation, celle qui permet à chacun de dire ce
qu’il recherchait au moment où il a choisi d’agir, n’a pas été
complète. Elle a été largement amorcée par les receveurs de
l’acte et certains membres de la communauté, mais pas vraiment par
les deux jeunes filles auteurs de l’acte.

Le plan d’action a donc consisté à
proposer de se réunir à nouveau au retour des vacances de février
pour terminer le processus entamé.

== Fin du processus ==

Malheureusement, le 2 mars, la veille de la
rentrée j’ai du annuler le cercle car j’étais totalement aphone
et donc incapable de faciliter. Il a été reporté au 10 mars.

Le 10 mars, j’ai constaté que seules sept
personnes étaient présentes : Mme C., les trois élèves
receveurs de l’acte, et trois élèves moins touchées. Mais les
auteurs de l’acte n’étaient pas là. Le cercle n’a donc pas pu
avoir lieu.

J’ai utilisé ce temps pour demander aux
personnes présentes comment elles se sentaient actuellement. Chacune
a pu s’exprimer. Elèves et professeur se sentaient bien, ils
constataient que les faits à l’origine du cercle avait
complètement cessés. Les jeunes filles qui avaient le plus souffert
des actes mis en place par les deux élèves se sentaient désormais
en sécurité au sein de la classe.

J’ai vérifié ensuite qu’elles sauraient
quoi faire si de tels faits recommençaient et chacune a exprimé à
qui et comment elle demanderait de l’aide en cas d’incident
similaire. Leurs réponses étaient claires, spontanées et tout à
fait opérantes.

Je leur ai alors demandé si elles avaient
d’autres demandes concernant ce conflit. Elles ont exprimé
qu’elles demeuraient inquiètes que les deux jeunes filles
recommencent leur agissements pas tant sur elles mais sur d’autres
à l’avenir. En effet, les élèves présentes ont pointé que ces
jeunes filles avaient minimisé leurs actes et surtout leurs
conséquences et n’avaient pas pris leur part de responsabilité.
J’ai donc demandé si elles avaient des suggestions pour pallier
cela, ou en tout cas si elles avaient l’idée de quelque chose qui
pourrait être fait pour les soulager de cette inquiétude.

Après discussion, il a été proposé que je
rencontre séparément les deux jeunes-filles pour leur faire part de
l’inconfort et de l’inquiétude de leurs camarades.

J’ai donc convoqué les deux élèves. A
chacune, j’ai exprimé la frustration de leurs camarades de ne pas
s’être senties complètement entendues dans leur souffrance et
leur inquiétude de les voir répéter leurs actes.

Ces deux élèves ayant fait état de
souffrances passées pour lesquelles elles n’avaient pas trouvé
d’écoute ni d’empathie, je leur ai aussi demandé si elle avait
pu partager un peu de ce passé douloureux après le cercle. Chacune
avait effectivement pu trouver un interlocuteur pour être entendues.

== Reprise des craintes de harcèlement ==

Le lundi 19 mai 2014, quatre élèves de 2nde 3
et leurs mères ont demandé à être reçues de manière impromptue
à 15H30. Je les ai donc reçues mais sans pouvoir leur accorder tout
le temps et l’espace que j’aurais souhaité, ayant un rendez-vous
important prévu à 16H00.

Ce sont essentiellement les mères qui se ont
exprimées&nbsp;: tout s'était vraiment calmé avec les deux
jeunes-filles mais depuis le retour des vacances de Pâques, elles
avaient repris leurs mauvaises habitudes et faisaient des réflexions
désagréables et dévalorisantes en cours et hors cours, devant et
par derrière surtout. Les élèves présentes ont alors dit leur
extrême malaise de les voir renouer avec leurs anciennes pratiques.
Leurs mères ont exprimé une réelle inquiétude.

J’ai donc informé Mme C. et Sophie B. – ma
collègue en charge de la classe – de ces derniers faits.

Nous avons décidé de recevoir séparément les
deux jeunes filles accompagnées de leurs parents.

Les deux rendez-vous auront lieu le 26 mai et
ont été conduits par Mmes C., B. et moi-même. D’abord sur la
défensive, les deux mères ont fini par adopter une position
congruente avec celle des autres parents, prenant conscience du
malaise que vivait les autres élèves.

Ce revirement a d’ailleurs été rendu
possible lorsque chacune d’entre elle a réalisé que
l’établissement avait vraiment pris soin de leur fille en mettant
en place un cercle restauratif. L'opportunité d'un règlement du
conflit qui prenne en compte chacun leur avait été proposée.

Les deux mères ont donc bien compris et accepté
le recours à la sanction qui était mise en place devant la
récidive. Un avertissement a en effet été posé pour chacune des
jeunes filles par le Proviseur adjoint, M. P.. Les élèves et leur
famille en ont été avisés ce jour là.

== Notes et références ==

<references />


[[Catégorie:Témoignage]]
[[Catégorie:Milieu scolaire]]