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Créer un groupe de pratique et recherche

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Dieudo : Personnes ressources pour être accompagné dans cette démarche

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Personnes ressources pour être accompagné dans cette démarche

Dieudo : Tentative d'écriture d'une vision commune de la situation

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Tentative d'écriture d'une vision commune de la situation

Julien le 15 février 2017 à 21:21

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Julien : Cette page présente une démarche pour co-construire un dispositif de réponse au conflit - ou Système Restauratif

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Cette page présente une démarche pour co-construire un dispositif de réponse au conflit - ou Système Restauratif

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Cette page présente une démarche pour co-construire un dispositif de réponse au conflit - ou Système Restauratif - dans une organisation professionnelle (entreprise, collectivité, association...) ou un collectif (habitat partagé, famille...) en considérant le conflit comme naturel et inhérent à la vie des êtres humains.

== Qu’est-ce qu’un Système Restauratif ? ==

Un Système Restauratif est un dispositif de réponse au conflit qui se construit au sein d'une organisation ou d'un collectif. Il propose un espace accessible à tous les membres du collectif pour transformer les conflits d'une manière satisfaisante.

Le Système Restauratif contient la vision et le cadre de la réponse au conflit, qui créent la motivation, la confiance et la sécurité nécessaires au sein d’un collectif pour aborder tensions et conflits ouvertement. Il décrit les modalités pratiques de la réponse apportée à un conflit, depuis le moment où le processus est déclenché jusqu'à la résolution du conflit.

== Pourquoi mettre en place un dispositif de réponse au conflit ? ==

*'''Restaurer la collaboration'''

Bénéficier d'un espace de dialogue qui soutient la compréhension mutuelle et favorise la responsabilisation des personnes permet de mettre en place des solutions communes qui prennent en compte chacun.

*'''- Traiter le conflit de manière systémique'''

L’expérience montre qu’un conflit est souvent le reflet d’un dysfonctionnement organisationnel, comme un symptôme signalant un déséquilibre. Traiter le conflit au niveau systémique, c'est regarder plus loin que ce symptôme et agir à la cause pour une solution plus durable.

*'''- Viser l’autonomie'''

La mise en place d’un processus par toute ou partie de l’organisation, à partir de sa culture et de ses propres ressources, lui permet d’être autonome dans la réponse au conflit, sans dépendre d’un tiers extérieur. Cela lui donne les moyens de traiter le conflit lorsqu’il se présente plutôt que d'attendre un état critique.

*'''- Inclure tous les membres'''

Cette démarche offre une expérience renforçant l’engagement, la cohésion et la co-responsabilité au sein des organisations. Elle prend en compte chacun·e de manière à élaborer un dispositif qui fonctionne pour tous.

== Étapes de l'accompagnement à la mise en place d'un Système Restauratif ==

Un accompagnement par étape permet de définir une vision collective concernant la manière de répondre au conflit, puis de mettre en place une première version opérationnelle du dispositif alignée avec cette vision et les valeurs du collectif. Un temps de formation et d’entraînement s’ensuit pour développer les ressources humaines en interne capables d’animer ce processus, en particulier la facilitation du dialogue. Le dispositif est ensuite testé grandeur nature sur des conflits, pour en évaluer les effets et le réajuster de manière dynamique à partir des expériences du terrain.
Ce schéma illustre ces étapes.

[[Fichier:Etapes_de_l%27accompagnement_Systeme_Restauratif.png]]

== Personnes ressources pour être accompagné dans cette démarche : ==

'''Julien Berlusconi'''

Julien accompagne l’épanouissement des personnes et des organisations humaines. Il pratique les Cercles Restauratifs depuis 2012. Il facilite les changements de paradigme et invite à faire la paix avec le conflit pour l’utiliser comme une ressource naturelle au service de l’évolution. Formé en biologie et au coaching individuel et d’équipe, il transpose l’intelligence du vivant au management des relations humaines avec une écoute bienveillante et un questionnement inspirant.

[mailto:julienberlusconi@yahoo.fr julienberlusconi@yahoo.fr] / +33 (0)6 18 71 46 31

'''Jeanne Chapeau'''

Formée à la Communication NonViolente depuis 2009 puis à la médiation, Jeanne s'est ensuite intéressée aux Cercles et Systèmes Restauratifs pour le changement structurel qu'ils favorisent. Elle a également appris et expérimenté différentes pratiques de gouvernance partagée afin de favoriser la coopération au sein des groupes. Elle exerce la médiation du conflit au dialogue auprès d'organisations et de familles et les accompagne à la mise en place d’un dispositif de réponse au conflit.

[mailto:jeannechapeau@riseup.net jeannechapeau@riseup.net]

== Ressources ==
*[https://framadrive.org/index.php/s/rCrlmTprfMfh4qv#pdfviewer Article "Le conflit: une énergie renouvelable"]
*[[Système restauratif]] (série de vidéos mettant l'accent sur le système restauratif, la facilitation, et les étapes du processus)

[[Catégorie:Systèmes restauratifs]]

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 En même temps, sur le site dont il est à l'initiative ([http://restorativecircles.org/ restorativecircles.org]), plusieurs pages présentent des points clefs et certaines sont en cours de traduction sur le présent site :
 * [[Systèmes restauratifs]]
-* [[:Catégorie:Vidéo]]
+*[[Systèmes restauratifs]]
-* …
+*[[:Catégorie:Vidéo]]
 Pour autant, sur ces même documents, Dominic Barter nous encourageait à transmettre ''notre'' « compréhension des Cercles Restaurafifs à d'autres personnes » en précisant :
 * que nous apprenons « ce travail en tant que membre d'une communauté de facilitateurs de Cercles Restauratifs »
-* notre expérience lors de sessions avec lui.
+*que nous apprenons « ce travail en tant que membre d'une communauté de facilitateurs de Cercles Restauratifs »
 C'est dans ce sens que les participants au présent wiki mettent en commun leurs pratiques et recherches.
 Sur la présente page (comme toutes les pages ordinaires de ce wiki), nous prévoyons d'écrire ce sur quoi nous faisons le pari de nous accorder. Les visions personnelles sont sur une page fille de la ''page utilisateur'' de leur auteur :
-; Personnes ressources pour être accompagné dans cette démarche
+*[[Utilisateur:Julien/Mettre en place un Système Restauratif]]
-: Elles sont actives dans les groupes de pratiques et recherche : [[Atlas]].
+*…
-== Pages connexes ==
+==Pages connexes==
-* [[Créer un groupe de pratique et recherche]]
+*[[Questions systémiques]]
-* [[Systèmes et facilitation]]
+*[[Créer un groupe de pratique et recherche]]
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	* [[Créer un groupe de pratique et recherche]]		* [[Créer un groupe de pratique et recherche]]
		+	* [[Systèmes et facilitation]]

	[[Catégorie:Systèmes restauratifs]]		[[Catégorie:Systèmes restauratifs]]

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 ; Personnes ressources pour être accompagné dans cette démarche
 : Elles sont actives dans les groupes de pratiques et recherche : [[Atlas]].
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-Au cours des sessions qu'il a donné en Europe, [[Dominic Barter]] a distribué des feuillets présentant les [[Cercles Restauratifs]]. Il demandait aux participants de ne pas les distribuer dans leur version numérique, disant qu'il n'était pas encore assez satisfait de cette version écrite. Il disait préférer que les personnes découvrent les Cercles Restauratifs par la pratique plutôt que par la lecture de ces documents, et que ce soit dans un environnement où les personnes puissent poser des questions.
+Au cours des sessions qu'il a données en Europe, [[Dominic Barter]] a distribué des feuillets présentant les [[Cercles Restauratifs]]. Il demandait aux participants de ne pas les distribuer dans leur version numérique, disant qu'il n'était pas encore assez satisfait de cette version écrite. Il disait préférer que les personnes découvrent les Cercles Restauratifs par la pratique plutôt que par la lecture de ces documents, et que ce soit dans un environnement où les personnes puissent poser des questions.
 En même temps, sur le site dont il est à l'initiative ([http://restorativecircles.org/ restorativecircles.org]), plusieurs pages présentent des points clefs et certaines sont en cours de traduction sur le présent site :
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 C'est dans ce sens que les participants au présent wiki mettent en commun leurs pratiques et recherches.
-Sur la présente page (comme toutes les pages ordinaires de ce wiki) nous prévoyons d'écrire ce sur quoi nous faisons le pari de nous accorder. Les visions personnelles sont sur une page fille de la ''page utilisateur'' de leur auteur :
+Sur la présente page (comme toutes les pages ordinaires de ce wiki), nous prévoyons d'écrire ce sur quoi nous faisons le pari de nous accorder. Les visions personnelles sont sur une page fille de la ''page utilisateur'' de leur auteur :
 * [[Utilisateur:Julien/Mettre en place un Système Restauratif]]
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+; Personnes ressources pour être accompagné dans cette démarche
 [[Catégorie:Systèmes restauratifs]]

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 Bénéficier d'un espace de dialogue qui soutient la compréhension mutuelle et favorise la responsabilisation des personnes permet de mettre en place des solutions communes qui prennent en compte chacun.
-*'''- Traiter le conflit de manière systémique'''
+*'''Traiter le conflit de manière systémique'''
 L’expérience montre qu’un conflit est souvent le reflet d’un dysfonctionnement organisationnel, comme un symptôme signalant un déséquilibre. Traiter le conflit au niveau systémique, c'est regarder plus loin que ce symptôme et agir à la cause pour une solution plus durable.
-*'''- Viser l’autonomie'''
+*'''Viser l’autonomie'''
 La mise en place d’un processus par toute ou partie de l’organisation, à partir de sa culture et de ses propres ressources, lui permet d’être autonome dans la réponse au conflit, sans dépendre d’un tiers extérieur. Cela lui donne les moyens de traiter le conflit lorsqu’il se présente plutôt que d'attendre un état critique.
-*'''- Inclure tous les membres'''
+*'''Inclure tous les membres'''
 Cette démarche offre une expérience renforçant l’engagement, la cohésion et la co-responsabilité au sein des organisations. Elle prend en compte chacun·e de manière à élaborer un dispositif qui fonctionne pour tous.